gmv是什么意思

通过网上相关资料发现，GMV只是一些电子商务平台常用的一种称呼，像淘宝、京东、天猫等知名电商，常常用GMV代指网站的成交金额，主要包括付款金额和未付款的。通俗来说，我们平时网购时会进行下单，产生的订单中往往会包括付款订单和未付款的订单，而gmv统计的指标就是其二者之和。

电商平台给出的计算指标是:GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额。那么，看GMV数据会有哪些好处呢？

电商平台利用GMV可以进行交易数据分析，虽然GMV不是实际的购买交易数据，但同样可以作为参考依据的，因为只要你点击了购买，无论你有没有实际购买，都是统计在gmv里面的。所以，可以用gmv来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，gmv与实际成交额的比率等等，类似于百度统计里边研究的用户粘度。

相对而言，GMV只是一些大型的电商平台才会去注意和研究的东西。

一、GMV定义GMV=Gross Merchandise Volume商业交易总额，是电商运营中的一个概念，用来表示一段时间内的成交总额，是衡量电商平台的实力和发展潜力的重要指标之一。例如一些电子商务平台，像淘宝、京东、天猫等知名电商，常常用GMV代指网站的成交金额，主要包括付款金额和未付款的。通俗来说，我们平时网购时会进行下单产生的订单中往往会包括付款订单和未付款的订单，而gmv统计的指标就是其二者之和。所以，可以用gmv来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率gmv与实际成交额的比率等等，类似于百度统计里边研究的用户粘度。利用GMV可以进行交易数据分析，虽然GMV不是实际的购买交易数据，但同样可以作为参考依据的，因为只要点击了购买，无论有没有实际购买，都是统计在gmv里面的。

二、决定GMV的影响因素1、用户平均质量流量指标（用户数等），也就是电商平台的用户数量和意向消费用户的数量。流量大而且有action的用户量大，则GMV的数值高，相反则低。2、用户转化指标（APP对用户生活渗透率），这个主要从两个方面来说，一个是平台产品品类的竞争力，简而言之就是平台上的产品种类多，质量好；二是品牌的力量，现在电商平台众多，用户更加信赖敢于消费的还是那些品牌度较好的平台。

三、GMV的公式GMV代表的交易总额是不仅包括拍下支付的订单金额，也包括拍下已经尚未支付的订单金额。公式为：GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额从公式可以看出，GMV并不是实际的交易数据。但同样可以作为参考依据，可以用GMV来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，GMV与实际成交额的比率等等。

四、如何提升GMV做电商运营，经常会被考核的指标之一就是提升GMV。那如何提升GMV呢？我们可以从GMV的公式入手，逐步拆解。GMV=客户成交总额=有消费的客户数*平均客单价从公式中很明显看出，要提升整体GMV，要么提升有消费的客户数量，要么提高平均客单价。我们一个一个来看。首先，提高有消费客户数量。根据客户消费在电商平台消费的路径，浏览→点击→拍下→支付。所以更多的点击和更高的购买转化率，则能增加更多有消费的客户数。于是有了一个公式：有消费客户数=点击UV*访购率其中有消费的客户数，又分为新客户和老客户。点击UV又分为站内点击UV和站外点击UV。站内/外点击UV又受到站内/外曝光量和站内转化率的影响。

我们可以提炼出，影响GMV的几个重要的过程指标：点击UV、访购率、拉新客户和留存老客户、客单价提升点击UV：在更多渠道投放广告，将公域流量引入私域。提升访购率：在节假日或者产品售卖旺季，投放广告或增加促销力度，提升购买转化率拉新客户和留存老客户：拉新客户最好的方式当然是以老带新裂变的方式了。给老客户一定的优惠引导他们拉新客户。同时给新客户更多的优惠，刺激第一次购买。对于很久不消费的老客户，可以发放一些优惠券刺激其再次购买，留存老客户。

提高客单价：进行更多的促销活动以及更多优惠的产品组合进行售卖，提高客户消费的单价与GMV相对应的，还有另外一个概念，叫实际销售总额（GSV=Gross Sales Value）GMV：只要拍下的订单，就会被计入到GMV当中，不管取消不取消订单、拒不拒收货物、退不退货；GSV：只有买家收到货并确认收货，之后也不退款的订单金额，才能被计入到实际交易额中。GSV仅看实际成交额，相对来说，更加能够真实地反映电商平台或电商商家的具体实力。不过与GMV相比，GSV的接受程度要远远更低，毕竟，这是一个从行业发展之初就开始沿用的指标。而且在行业发展初期，光看GSV是看不出一个行业的发展潜力。比如京东。因此，作为企业管理者或者投资者，需要根据企业的发展阶段适时调整关键指标。