将iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置

准备好你的设备
确保你的 Mac 或 PC 已更新。如果你使用 iTunes，请确保已安装最新版本。
如果想要保留 iPhone、iPad 或 iPod 上的信息，请创建备份。
前往“设置”>“[你的姓名]”>“查找”，轻点“查找我的 iPhone”，然后关闭这项功能。如果设备没有响应或无法开机，请了解该怎么做。如果你忘记了设备密码，请获取协助。

将你的设备恢复为出厂设置
在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。
将设备连接到电脑。
如果有信息提示你输入设备密码或“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果你忘记了设备密码，请获取协助。
当你的设备出现在电脑上时，选择你的设备。如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 没有响应或无法开机，请了解该怎么做。或者，如果你的设备没有出现在电脑上，请获取协助。
点按“恢复 [设备]”*。如果你已登录“查找”，则需要先退出登录，然后才能点按“恢复”。
“访达”窗口显示用于恢复 iPhone 的选项
再次点按“恢复”以进行确认。你的电脑随即会抹掉你设备中的内容并安装最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。
“访达”窗口显示选择了“恢复”选项
恢复出厂设置后，设备会重新启动。现在，你可以将它设置为新设备。