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2. 经营情况：51ping秉承客户至上的服务理念，提供安全、便捷的优质商品。以安全可靠的支付系统保障交易安全，为客户提供优质的交易服务；51ping与多家优质的物流服务提供商合作，以提供更佳的物流服务；同时，51ping也与诚信双方合作，以提供最放心的购物体验；51ping也提供7天无理由退货、15天包换服务，让客户放心购物。

3. 服务理念：51ping义旨在为客户提供最便捷和优质的购物体验，建立消费者与商家之间值得信赖的合作关系，提供最好的电子商务服务。51ping的宗旨在于：以服务客户为核心价值，以科技创新为发展硬杠杆，以优质产品为核心业务，以以客户为本的贴心服务为经营理念，确保客户满意，构建和谐包容的个性化消费环境，以优质的价格与品质满足客户的需求。

4. 作为一家电子商务公司，51ping积极采用现代科技手段，不断开发新产品，并尽可能保障客户的可靠购物体验，关注客户，尊重客户，努力为客户提供满意的服务。51ping在同行业中处于一带地位，致力于成为最值得信赖的高品质消费者服务品牌。

1、51ping是支持中国大部分地区特价机票的搜索平台。传统的搜索引擎查询特价机票的时候，需要花费大量的时间，而使用 51ping 可以大大节省这部分时间，最大程度提升机票购买的便捷性。

2、51ping 能找到大量合理价格的特价机票，汇聚多家航空商及机票中介商的机票资源，如国内航空、厦门航空、东方航空等，满足用户对于机票查询、预定、售后等所有需求。

3、51ping 还有自己独有的售后服务机制，提供 24 小时线上客服，支持一揽子服务，6 大赔付保障，包括班期变更、取消订单、退款申请、行前通知、航班延误等，可以放心购票，更有专业的航空客服提供机票信息查询和机票预订服务。

4、51ping 在售后服务的同时，还推出了一系列优惠活动形式，丰富了购票经验。例如六一活动，它专门为小孩准备的特殊优惠，只要满足买家购买要求，都可以享受不同档次的折扣。

5、51ping 实现了跨境电子商务，让在海外的中国用户也能购买具有实惠性和安全性的机票。通过其网站的兑换服务，可以兑换51ping的空中里程系统，在支付关税的情况下，可以以现金形式抵扣机票里程，让处于海外的客户更加方便地购买到有优惠机票。

6、51ping 还推出了全国多地48小时机票保障，这一服务可以让买家购买头等和经济舱来回机票，不到48小时准备出发，还可以让买家安全无忧地搭乘航班，并享受更优惠的价格。

7、51ping 官方有 QQ（QQ：3516699399）、微信（号：51PING搜票）、客服电话（400-155-0050）等多渠道的售后服务，对机票查询、预定、售后等都有专业而又快捷的解决方案，并可以帮助预定24小时线上客服，可以提供一揽子服务，有效保护用户权益。

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